GoldenPark - Asistență și suport clienți
Echipa de suport GoldenPark este disponibilă pentru a te ajuta cu orice întrebări legate de cont, plăți sau joc responsabil, în fiecare zi, de la 09:00 la 01:00. Poți lua legătura cu noi prin telefonul gratuit 800 450 114, email la [email protected] sau prin intermediul funcției de live chat de pe site.
Canale de comunicare disponibile
Pentru probleme legate de cont, poți utiliza linia telefonică dedicată sau poți trimite un mesaj prin chat-ul live integrat în platformă. În cazul în care dorești să soliciți închiderea contului, poți trimite un email la [email protected]. Asigură-te că ai la îndemână detaliile contului pentru o procesare rapidă a cererii tale de către echipa noastră de suport.
- Telefon gratuit: 800 450 114
- Email: [email protected]
- Program: 09:00 - 01:00
- Live chat disponibil pe site
Instrumente pentru joc responsabil
GoldenPark susține jocul responsabil prin diverse instrumente pe care le poți activa din profilul tău de jucător. Acestea includ setarea limitelor zilnice, săptămânale sau lunare pentru depuneri și pariuri, precum și opțiuni de autoexcludere determinată sau nedeterminată. De asemenea, poți accesa Linia Vida (1414) pentru asistență specializată, platforma fiind reglementată prin licențele nr. 29 și 30 emise de SRIJ.
- Limite de depunere și pariere
- Pauze și alarme de sesiune
- Autoexcludere disponibilă
- Suport Linia Vida: 1414
Asistență pentru jucătorii din Portugalia
Echipa de suport este disponibilă pentru a răspunde solicitărilor tale în limba portugheză, oferind asistență personalizată prin multiple canale de comunicare.
- Chat live pentru asistență imediată în timpul jocului.
- Email la adresa [email protected] pentru întrebări complexe.
- Program de asistență zilnic între 09:00 și 01:00.
Puteți contacta echipa prin următoarele metode: Chat live, Telefon, Email.